Wat moet een blog rond communicatieontwikkelingen met Kerst?
Het is een tijd van bezinning en reflectie, ook voor mensen die zich vakmatig
met communicatie bezig houden. Of dat nu communicatieadviseurs en –specialisten
zijn, social media experts (bestaan die inmiddels?), marketeers, PR-managers of
journalisten…
Communicatie was altijd al de crux in de ontwikkeling van de
mensheid en haar beschaving. Maar door de hedendaagse snelheid en beschikbaarheid
van informatie, in combinatie met maatschappelijke en technische
ontwikkelingen, is de impact groter dan ooit. Het organisch delen van
informatie, de opkomst van social media en de aanstormende generaties ‘die het anders willen doen’ maken dat
communicatie een cruciale rol speelt. Of was dat altijd al zo?
Gaan uiteindelijk niet alle wereldproblemen al sinds het
bestaan van de mens over onderlinge communicatie? De interpretatie van
boodschappen door verschillende mensen en doelgroepen, soms meegesleept in het
enthousiasme van een leider of vervormd door de media, dan weer op woorden
gepakt door tegenstanders, of met een tegenstrijdige boodschap onderuit
gehaald; het is van alle tijden. En communicatieadviseurs hebben er altijd een
rol in gespeeld, al heeft deze functie zeer diverse benamingen gekend, van
‘raadsheer’, 'shaman' en ‘wijze’ tot ‘spin doctor’ en ‘woordvoerder’.
Kerst
Het is Kerstmis. Misschien zijn de grote religies nog wel het meest sprekende voorbeeld van slechte communicatie wereldwijd. Neem alleen het
woord al: religie. Dat is iets anders dan ‘geloof’. Mensen geloven in God, of
ze geloven er niet in; kortom iedereen ‘gelooft’ want niemand weet het zeker. Maar ‘religie’
gaat over gebruiken, tradities en rituelen; veelal cultureel bepaald en
beïnvloed door diverse stromingen en meningen. Maar geloof, religie, herkomst
en cultuur worden vaak door elkaar gegooid. Er bestaan Christelijke
Palestijnen, Iraanse Joden, Islamitische Israëlieten etc. Er wonen ook mensen
met Arabische roots in Nederland die christen zijn en geboren Nederlanders die
moslim worden. En dan hebben we natuurlijk nog hele volksstammen die nergens in
geloven of zeggen ‘dat er waarschijnlijk wel iets is’; zij wonen overal, met al hun culturele achtergronden, gebruiken
en tradities.
Als al deze mensen wat beter met elkaar gaan
communiceren, met ‘de andere’ doelgroep voor ogen en met ‘begrip’ als
communicatiedoelstelling, waarbij ze de strategie ‘overtuigen’ verruilen voor
‘verleiden’ of ‘uitleggen’; dan kon het wel eens een beetje beter gaan in de
wereld. Vooral als men de moeite neemt het verschil tussen iemands (land van)
herkomst, cultuur, religie en geloof te onderscheiden en we met z’n allen
‘nieuwsgierig’ blijven…
Wellicht kunnen al die communicatiespecialisten wel een
handje helpen! Want met alle ontwikkelingen in het communicatielandschap, van
social media tot de snelheid waarmee informatie beschikbaar is, moet het toch
mogelijk zijn de doelgroepen wat beter op elkaar aan te sluiten!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten